Reparación y calibración bien hechas: dentro de nuestro centro de servicio de Bonita Springs
Cuando las herramientas Pruftechnik necesitan reparación y calibración, elegir el centro de servicio adecuado puede ser decisivo para sus operaciones, ya que no se trata solo de reparar el equipo, sino de confiar en expertos que comprenden el valor de la precisión. Con herramientas especializadas y años de experiencia, el centro de servicio adecuado le brinda a su equipo el cuidado que necesita para que pueda trabajar con confianza, sabiendo que sus herramientas funcionarán cuando más lo necesite.
Por eso, en el centro de servicio Pruftechnik Bonita Springs en Florida, EE. UU. —el único centro de servicio autorizado para herramientas Pruftechnik en Norteamérica— cada proceso se basa en un solo objetivo: ofrecer resultados precisos y confiables en los que pueda confiar. Desde las herramientas avanzadas que utilizamos hasta las manos expertas que las manejan, cada detalle está diseñado pensando en su confianza.
“En Bonita Springs le ofrecemos tranquilidad”, afirma Timothy Springer, Gerente de Servicio de Producto. “Cuando nos envía su herramienta, puede estar seguro de que, al devolvérsela, le ofrecerá el nivel de precisión que necesita a diario”.
Esto es lo que puede esperar cuando elige el centro de servicio de Pruftechnik en Bonita Springs.
Tecnología que impulsa la calibración y reparación confiables
En el centro de servicio de Bonita Springs, la tecnología avanzada y cuidadosamente seleccionada es fundamental para lograr resultados confiables y precisos. Ya sean sistemas de medición láser o pruebas automatizadas, cada equipo contribuye a mantener los altos estándares en los que los clientes confían.
Calibración“Nos aseguramos de que las herramientas que requieren calibración cada dos años funcionen correctamente”, afirma Springer. Los bancos de pruebas dimensionales, que incluyen una losa de granito de media tonelada, constituyen la base de rigurosos controles de calidad y de proceso. “Para las herramientas de vibración, utilizamos el sistema Cali Master para comprobar exhaustivamente todas las funcionalidades, incluso aquellas que quizás desconozca, para garantizar la precisión de toda la herramienta”, añade.
Una vez que un dispositivo supera todas las pruebas, se emite un certificado de calibración, así como una etiqueta de calibración con la fecha de calibración para la próxima fecha de calibración. Si un dispositivo no supera las pruebas, los técnicos de Bonita Springs realizan una investigación más exhaustiva y la reparan. En casos que requieran un trabajo más extenso, la herramienta puede enviarse al centro de reparación principal de Pruftechnik en Alemania.
Reparacion“Nos encargamos de algo más que simplemente abordar los problemas indicados en el formulario de admisión”, señala Robert Armour, Técnico de Servicio. “También revisamos el dispositivo para detectar problemas que el cliente pueda desconocer o que no sean evidentes a primera vista.
Los talleres de reparación especializados están equipados para atender diversos problemas, desde pantallas agrietadas hasta circuitos impresos defectuosos, con un completo suministro de repuestos y accesorios para garantizar reparaciones puntuales y eficaces. Cada proceso de reparación se ajusta a los estándares OEM para garantizar el máximo rendimiento de la herramienta.
Un equipo global de expertos a su servicio
La tecnología avanzada es tan eficaz como los expertos que la utilizan. En el centro de servicio de Bonita Springs, los clientes se benefician de la experiencia de un equipo global con más de 30 años de experiencia compartida. Este conocimiento colectivo, perfeccionado durante décadas de trabajo en Canadá, Estados Unidos, Europa y Asia, constituye la base de nuestro servicio.
“Lo que nos distingue de un laboratorio superior a uno de calidad son los años de experiencia que nuestro equipo acumula”, explica Springer. Con este sistema de soporte, los técnicos de Bonita Springs cuentan con un amplio conocimiento de los productos que les permite resolver desafíos técnicos complejos y encontrar las soluciones adecuadas para más de 100 herramientas que se revisan al mes.
Certificado para su confianza
“Pruftechnik comenzó como una empresa en un pequeño garaje en Alemania y se convirtió en el líder del sector que es hoy. Parte de nuestro orgullo reside en conocer nuestros orígenes y mantener la misma precisión que nos inculcaron nuestros fundadores”, afirma Timothy Springer, director de Servicios de Producto. Esta dedicación a la calidad se refleja en nuestros valores.died en la certificación ISO 9001 del laboratorio de Bonita Springs, un estándar reconocido mundialmente para sistemas de gestión de la calidad.
"Es una garantía para el usuario final de que las credenciales que proporcionamos y el nivel de precisión que ofrecemos son legítimos", añade Springer. Esta certificación garantiza a los clientes que, al utilizar nuestras herramientas, pueden confiar en la precisión constante que necesitan para sus operaciones diarias.
Atención confiable, resultados confiables
Sin la experiencia, las herramientas y el enfoque adecuados para reparar sus herramientas, puede ser difícil confiar en que su equipo funcionará como se espera. "Sin un mantenimiento adecuado, puede perder la confianza de que cualquier pieza crítica del equipo que esté alineando podría estar desalineada, lo que podría causar tiempos de inactividad inesperados o gastos imprevistos para su reparación posterior", afirma Springer.
En Bonita Springs, nos enfocamos en un cuidado preciso y atento. Cada herramienta que sale del centro de servicio está diseñada para que usted tenga una preocupación menos.
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