4 façons de mettre en œuvre les services et solutions à distance PRÜFTECHNIK
En 2020, le terme « à distance » est devenu familier pour de nombreuses familles de travailleurs. Pour l'équipe du centre de service Prüftechnik, le « à distance » est devenu le meilleur moyen de continuer à servir les entreprises du monde entier pendant la pandémie.
Heureusement pour nos clients, le centre de service Prüftechnik comprend parfaitement comment les solutions à distance peuvent contribuer à la productivité et à l'efficacité des entreprises, notamment en période de pandémie mondiale. Le centre de service peut s'appuyer sur le vaste savoir-faire et l'expertise pratique de ses équipes et les mettre à disposition via des canaux en ligne. Ses techniciens de service cumulent des années, voire des décennies d'expérience en maintenance industrielle. Ce sont des spécialistes mondialement reconnus et recherchés en alignement de machines, trains de machines, arbres et accouplements, alignement géométrique, analyse vibratoire et surveillance d'état.
Voici quatre façons d’appliquer l’expertise et l’expérience de Prüftechnik à votre situation.
1. Surveillance de l'état en ligne
Prüftechnik bénéficie d'une vaste expérience et de plusieurs experts ISO CAT I-IV en surveillance d'état et en diagnostic et analyse des vibrations. Suite à la propagation mondiale du coronavirus, l'entreprise a renforcé ses capacités de surveillance d'état en ligne et d'analyse des vibrations à distance afin de proposer des solutions pragmatiques à ses clients.
Grâce à des capteurs fixes, les données d'état sont stockées en permanence sur la machine, dans un centre de données ou dans le cloud (via le protocole MQTT). L'analyse peut être réalisée par des spécialistes internes ou par le centre de service Prüftechnik en accédant aux données en ligne. Les données peuvent également être analysées à distance via un logiciel installé sur un ordinateur personnel.
Test Surveillance de l'état en ligne est une solution éprouvée pour la surveillance à long terme (centralisée) des machines et des systèmes, même dans des endroits difficiles d'accès ou géographiquement diversifiés.
2. Communication à distance et transfert de connaissances
En règle générale, les techniciens de service de Prüftechnik se rendent chez leurs clients pour résoudre des problèmes complexes. Cependant, les restrictions de déplacement et autres contraintes empêchent souvent tout contact direct entre les clients et les techniciens. Malgré cela, l'équipe du centre de service de Prüftechnik continue de mettre à profit son expertise pour développer des solutions efficaces et durables.
L'un des points positifs de l'accent mis sur la communication à distance est le transfert efficace de connaissances entre clients et experts du service. Par exemple, Teams, l'outil de communication de Microsoft, est idéal pour transmettre le savoir-faire au personnel de service sur site d'un client. Parallèlement, les employés concernés peuvent bénéficier de formations pratiques à distance.
3. Réalité augmentée
La dernière innovation du centre de service Prüftechnik représente une avancée significative dans le domaine des lunettes de réalité augmentée (RA). La RA permet aux techniciens de maintenance de voir directement ce que fait et voit le technicien de maintenance sur site. Les instructions du technicien sont projetées à l'intérieur des verres.
Ainsi, le travail peut être réalisé en équipe, main dans la main, sans présence physique sur site. Les professionnels de Prüftechnik Services en Pologne font leurs premiers pas réussis dans la réalité augmentée grâce à un projet d'envergure en Irak. D'autres centres de services Prüftechnik proposeront bientôt cette technologie en tant que solution de service.
4. Cours en ligne et webinaires
Prüftechnik a connu en 2020 une énorme demande de cours en ligneNos webinaires gratuits d'environ une heure ont été particulièrement appréciés. Face à ce succès, nous prévoyons de développer ce segment à l'avenir.
Parallèlement, les séminaires en ligne payants et certifiants connaissent également un vif succès. La raison est évidente : si les consultants Prüftechnik ne peuvent plus se déplacer en entreprise, il faut des spécialistes sur place. Ces nouveaux experts peuvent acquérir leurs connaissances à distance grâce à des webinaires et des formations dispensés par Prüftechnik.
Si vous souhaitez plus d'informations sur la formation et l'assistance Prüftechnik, visitez ces pages sur Prüftechnik.com.
