Réparation et étalonnage effectués correctement : dans notre centre de service de Bonita Springs
Lorsque les outils Pruftechnik nécessitent réparation et étalonnage, le choix du bon centre de service peut être déterminant pour la réussite ou l'échec de vos opérations. En effet, il ne s'agit pas seulement de réparer l'équipement, mais de faire confiance à des experts qui comprennent la valeur de la précision. Grâce à des outils spécialisés et à des années d'expertise, le bon centre de service prend soin de votre équipement pour que vous puissiez travailler en toute confiance, sachant que vos outils seront performants au moment opportun.
C'est pourquoi, au centre de service Pruftechnik de Bonita Springs, en Floride (États-Unis), seul centre agréé pour les outils Pruftechnik en Amérique du Nord, chaque processus est conçu autour d'un seul objectif : fournir des résultats précis et fiables sur lesquels vous pouvez compter. Des outils de pointe que nous utilisons aux mains expertes qui les manipulent, chaque détail est conçu pour votre confiance.
« Chez Bonita Springs, nous vous offrons la tranquillité d'esprit », déclare Timothy Springer, responsable du service après-vente. « Lorsque vous nous envoyez votre outil, vous avez la garantie qu'il vous offrira, à votre retour, le niveau de précision auquel vous vous fiez au quotidien. »
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous choisissez le centre de service de Pruftechnik à Bonita Springs.
Une technologie qui permet un étalonnage et une réparation fiables
Au centre de service de Bonita Springs, une technologie de pointe soigneusement sélectionnée est essentielle pour obtenir des résultats fiables et précis. Qu'il s'agisse de systèmes de mesure laser ou de tests automatisés, chaque équipement contribue au maintien des normes élevées auxquelles nos clients font confiance.
Étalonnage« Nous nous assurons que les outils devant être étalonnés tous les deux ans fonctionnent correctement », explique Springer. Des bancs d'essai dimensionnels, dont une dalle de granit d'une demi-tonne, constituent la base de contrôles qualité et de contrôles de processus rigoureux. « Pour les outils de vibration, nous utilisons le système Cali Master pour vérifier en profondeur toutes les fonctionnalités, même celles que vous ignorez peut-être, afin que l'outil soit précis dans son intégralité », précise-t-il.
Une fois qu'un appareil a réussi tous les tests, un certificat d'étalonnage est délivré, ainsi qu'une étiquette d'étalonnage indiquant la date du prochain étalonnage. En cas d'échec aux tests, les techniciens de Bonita Springs procèdent à une analyse plus approfondie et à une réparation. Dans les cas nécessitant des travaux plus importants, l'outil peut être envoyé au centre de réparation principal de Pruftechnik en Allemagne.
Réparation« Nous ne nous contentons pas de résoudre les problèmes mentionnés sur le formulaire d'admission », souligne Robert Armour, technicien de service. « Nous vérifions également l'appareil pour détecter d'éventuels problèmes que le client pourrait ignorer ou qui ne sont pas immédiatement apparents.
Nos ateliers de réparation spécialisés sont équipés pour gérer une grande variété de problèmes, des écrans fissurés aux circuits imprimés défectueux. Ils disposent d'un stock complet de pièces détachées et d'accessoires pour garantir des réparations rapides et efficaces. Chaque processus de réparation est conforme aux normes OEM afin de maintenir les performances optimales des outils.
Une équipe mondiale d'experts à votre service
L'efficacité d'une technologie de pointe dépend de celle des experts qui la maîtrisent. Au centre de service de Bonita Springs, nos clients bénéficient de l'expertise d'une équipe internationale forte de plus de 30 ans d'expérience partagée. Ce savoir-faire collectif, acquis au fil de décennies de travail au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Asie, constitue l'épine dorsale de notre service.
« Ce qui fait de nous un excellent laboratoire, contrairement à un bon, c'est l'expertise accumulée par notre équipe », explique Springer. Grâce à ce système d'assistance, les techniciens de Bonita Springs disposent d'une connaissance approfondie des produits sur laquelle ils peuvent s'appuyer pour résoudre des problèmes techniques complexes et trouver les solutions adaptées à plus de 100 outils entretenus chaque mois.
Certifié pour votre confiance
« Pruftechnik a débuté dans un petit garage en Allemagne et est devenue le leader du secteur qu'elle est aujourd'hui. Notre fierté réside en partie dans la connaissance de nos racines et dans la préservation de la précision inculquée par nos fondateurs », explique Timothy Springer, responsable des services produits. Cet engagement envers la qualité se reflète dans la certification ISO 9001 du laboratoire de Bonita Springs, une norme mondialement reconnue pour les systèmes de gestion de la qualité.
« C'est une garantie pour l'utilisateur final que les informations d'identification que nous fournissons et le niveau de précision que nous garantissons sont légitimes », ajoute Springer. Cette certification rassure nos clients : lorsqu'ils utilisent nos outils, ils peuvent compter sur la précision constante nécessaire à leurs opérations quotidiennes.
Des soins fiables, des résultats fiables
Sans l'expertise, les outils et la méthode de réparation adéquats, il peut être difficile d'avoir confiance dans le bon fonctionnement de votre équipement. « Sans un entretien adéquat, vous risquez de perdre confiance : quel que soit l'équipement que vous alignez, quel qu'il soit, il pourrait être désaligné, ce qui pourrait entraîner des temps d'arrêt imprévus ou des dépenses de réparation imprévues », explique Springer.
Chez Bonita Springs, l'accent est mis sur un entretien précis et attentionné. Chaque outil quittant le centre de service est conçu pour vous épargner un souci.
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