Alla fine del 2016, la nuova sede di Voerde (Renania Settentrionale-Vestfalia) è stata affidata a PRUFTECHNIK. Da allora, tre dipendenti si sono dedicati alla gestione e all'acquisizione di ordini di assistenza nei settori dell'allineamento macchine (in particolare PARALIGN) e del Condition Monitoring. Nei primi 365 giorni, il West Service Team ha ottenuto ottimi risultati, occupandosi di oltre 70 ordini di assistenza.

Formalmente, il Centro Assistenza PRUFTECHNIK West fa parte del servizio clienti aziendale "TechSupport", che fornisce consulenza ai clienti nuovi ed esistenti e gestisce gli ordini in modo indipendente. La regione della Ruhr è tuttora uno dei centri industriali d'Europa. Per questo motivo, è logico che PRUFTECHNIK abbia un proprio ufficio di assistenza in loco, al fine di risparmiare ai clienti lunghi viaggi e costi di soggiorno. Pertanto, dall'inizio del 2017, è possibile gestire anche ordini di minore entità per la manutenzione di macchine e impianti.

PRUFTECHNIK non offre solo un servizio professionale grazie al suo personale altamente qualificato, ma anche strumenti e attrezzature di prima qualità per l'allineamento delle macchine e il monitoraggio delle condizioni. Nel campo dell'allineamento dei rulli, PRUFTECHNIK è leader indiscusso grazie alla sua esclusiva tecnologia brevettata PARALIGN. Allo stesso tempo, questo settore rappresenta ben due terzi di tutti i servizi utilizzati.

Con il nuovo West Service Office di Voerde, PRUFTECHNIK può ora offrire corsi di formazione (anche ISO-CAT I e II) anche nei propri locali. I primi clienti per i corsi di formazione periodica si sono già iscritti.