Insieme alle Macchine

31/01/2025
PRUFTECHNIK celebra 45 anni di attenzione al cliente
ISMANING – 5 maggio 2017 – Industria 4.0 e IoT hanno dominato il settore industriale nel 2017. "Finora, queste sono state solo parole d'ordine", ribatte il Dr. Sebastian Busch, Amministratore Delegato di PRUFTECHNIK AG. "Tuttavia, i nostri clienti sono cambiati negli ultimi 45 anni, ed è vero. Non sono più lineari", continua Busch. Tuttavia, il percorso di PRUFTECHNIK è sempre stato lineare da oltre quattro decenni: sempre all'avanguardia come motore innovativo, leader di mercato e in grado di fornire un collegamento diretto tra cliente e soluzione. In occasione del 45° anniversario dell'azienda, viaggiamo nel tempo con voi e apriamo le porte al futuro.
Dalle prime semplici idee agli odierni dispositivi di misura intuitivi e basati su cloud, l'immagine di PRUFTECHNIK è cambiata radicalmente. Il soggiorno di Schwabing, Monaco di Baviera, dove venivano prodotti i primi dispositivi, è stato da tempo sostituito da una linea di produzione high-tech basata sulla gestione snella a Ismaning (a nord di Monaco). La sede di proprietà dell'azienda ospita non solo la produzione, ma anche, tra gli altri, un reparto interno di ricerca e sviluppo (hardware e software), la gestione della qualità, le vendite e il supporto alle vendite, la gestione dei prodotti, il marketing, la logistica, l'assistenza e il supporto tecnico. Allo stesso tempo, PRUFTECHNIK ha filiali in 18 paesi in tutto il mondo e agenti e distributori in altri 70 paesi: per essere il più vicino possibile al cliente.
Per mantenere il servizio, il supporto e la qualità delle vendite al massimo livello possibile, PRUFTECHNIK investe costantemente nello sviluppo di nuove filiali di proprietà. Stiamo attualmente completando la nuova sede di Breslavia (Polonia), che accoglie anche parte degli sforzi di sviluppo di PRUFTECHNIK. Un altro nuovo edificio è stato inaugurato a San Pietroburgo per la filiale russa di vendita e assistenza. Inoltre, negli ultimi due anni sono stati aperti due nuovi uffici negli Stati Uniti. La sede centrale di Filadelfia gestisce le operazioni del mercato nordamericano con partner di vendita e assistenza che coprono l'area.
PRUFTECHNIK si è sempre concentrata sul cliente, piuttosto che sul prodotto in sé. "Dobbiamo comprendere i nostri clienti e i loro problemi ogni giorno e offrire loro soluzioni sostenibili e personalizzate", spiega il Dott. Busch. "Allo stesso tempo, la domanda per la nostra competenza è in costante crescita. La vendita di prodotti è solo una parte della nostra attività. I nostri servizi di manutenzione hanno da tempo acquisito un'importanza specifica nel fornire soluzioni olistiche", afferma l'Amministratore Delegato, che gestisce l'azienda nella seconda generazione.
I numerosi premi di settore vinti da PRUFTECHNIK per i suoi prodotti negli ultimi decenni sono un'ulteriore testimonianza dell'importanza di essere vicini al cliente. PRUFTECHNIK è e rimane all'avanguardia! Diversi prodotti sono stati candidati a ulteriori premi nel 2017. L'innovativo sistema di monitoraggio online delle condizioni VIBGUARD è tra i favoriti per i rinomati "Maintenance Solution Awards" americani. Tra oltre 500 prodotti, ROTALIGN ha ricevuto a metà aprile il certificato di finalista dell'"Industry Award 2017" della casa editrice Huber.
In 45 anni, PRUFTECHNIK si è evoluta da produttore di ottica e hardware a esperto di elettronica e software, concentrandosi, ieri come oggi, sui desideri e le esigenze del cliente. E questo può essere applicato anche al nostro motto per il futuro: "Dobbiamo rimanere vicini ai nostri clienti", spiega il Dott. Sebastian Busch.