4 sposoby na wykorzystanie zdalnych usług i rozwiązań PRÜFTECHNIK

W 2020 roku „praca zdalna” stała się powszechnie znanym słowem dla wielu pracujących rodzin. Dla zespołu Prüftechnik Service Center „praca zdalna” stała się najlepszym sposobem na kontynuowanie obsługi firm na całym świecie w czasie pandemii.

Na szczęście dla naszych klientów, Prüftechnik Service Center wyraźnie rozumie, w jaki sposób rozwiązania zdalne mogą pomóc firmom być produktywnymi i skutecznymi, zwłaszcza w czasie globalnej pandemii. Service Center może wykorzystać ogromne zasoby praktycznej wiedzy i doświadczenia swoich członków zespołu i udostępnić je za pośrednictwem kanałów online. Jego technicy serwisowi mają lata, a nawet dekady doświadczenia w konserwacji przemysłowej. Są globalnie uznanymi i poszukiwanymi specjalistami w zakresie ustawiania maszyn, zespołów maszyn, wałów i sprzęgieł, ustawiania geometrycznego, analizy drgań i monitorowania stanu.

Oto cztery sposoby wykorzystania wiedzy i doświadczenia firmy Prüftechnik w Twojej sytuacji.

1. Monitorowanie stanu online

Prüftechnik ma duże doświadczenie i kilku ekspertów ISO CAT I-IV w zakresie monitorowania stanu oraz diagnostyki i analizy drgań. Po globalnym postępie koronawirusa firma rozszerzyła możliwości swojego monitorowania stanu online i zdalnej analizy drgań, aby zapewnić swoim klientom pragmatyczne rozwiązania.

Za pomocą stacjonarnych czujników dane o stanie są trwale przechowywane w maszynie i w centrum danych lub chmurze (za pośrednictwem protokołu MQTT). Wewnętrzni specjaliści mogą wykonać analizę lub Centrum Serwisowe Prüftechnik może ją przeprowadzić, uzyskując dostęp do danych online. Dane można również analizować zdalnie za pomocą oprogramowania na domowym komputerze.

Technika kontrolna Monitorowanie stanu online to sprawdzone rozwiązanie umożliwiające długoterminowy (centralny) monitoring maszyn i systemów, nawet w trudno dostępnych lub oddalonych geograficznie lokalizacjach.

2. Komunikacja zdalna i przekazywanie wiedzy

Zazwyczaj technicy serwisowi Prüftechnik odwiedzają siedzibę klienta, aby zająć się trudnymi wyzwaniami. Jednak ograniczenia w podróżowaniu i inne ograniczenia często uniemożliwiają bezpośredni kontakt między klientami a technikami serwisowymi. Mimo to zespół Prüftechnik Service Center nadal wykorzystuje swoją wiedzę ekspercką do opracowywania skutecznych, zrównoważonych rozwiązań.

Jednym z pozytywnych aspektów, jakie przyniosło skupienie się na komunikacji zdalnej, jest pomyślny transfer wiedzy między klientami a ekspertami ds. obsługi. Na przykład narzędzie komunikacyjne firmy Microsoft, Teams, idealnie nadaje się do przekazywania know-how personelowi obsługi klienta na miejscu. Jednocześnie zaangażowani pracownicy mogą otrzymać praktyczne szkolenie poprzez zdalne instrukcje.

3. Rozszerzona rzeczywistość

Najnowszą innowacją zespołu Prüftechnik Service Center jest znaczący postęp w dziedzinie okularów z rozszerzoną rzeczywistością (AR). AR umożliwia technikom serwisowym zobaczenie bezpośrednio tego, co widzi i robi technik konserwacyjny na miejscu. Instrukcje technika serwisowego są wyświetlane na wewnętrznej stronie soczewki.

W ten sposób praca może być wykonywana ręka w rękę jako zespół bez fizycznej obecności na miejscu. Profesjonaliści z Prüftechnik Services w Polsce stawiają pierwsze udane kroki w AR, korzystając z dużego projektu w Iraku. Inne centra serwisowe Prüftechnik wkrótce zaoferują tę technologię jako rozwiązanie usługowe.

4. Kursy online i webinaria

Prüftechnik w roku 2020 odnotował ogromny popyt na kursy online. Szczególną popularnością cieszą się bezpłatne webinaria trwające około godziny. Ze względu na tak silny odzew zamierzamy rozszerzyć ten segment w przyszłości.

Jednocześnie płatne i certyfikowane seminaria online również generują duży odzew. Powód jest oczywisty: jeśli konsultanci Prüftechnik nie mogą już przyjeżdżać do firmy, potrzebujesz własnych specjalistów na miejscu — a ci nowi eksperci mogą otrzymywać wiedzę zdalnie za pośrednictwem webinariów i kursów szkoleniowych od Prüftechnik.

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat szkoleń i wsparcia firmy Prüftechnik, odwiedź te strony: Prüftechnik.com.